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总经理致新春贺词
企业文化
  
  每个企业的发展都有其个性独到之处,主要表现在经营之道和员工的精神面貌上。志淼公司以高素质的员工队伍和优质高效的服务,在社会上树立了良好的企业形象。公司对员工进行一系列的循环培训、教育,让每个员工树立正确的人生观和良好的价值观,让员工相互影响,相互促进,形成了独特的企业文化:

一、培训体系
  公司注重加强对员工队伍的素质技能教育,拥有一套完整的培训体系:
(1)岗前培训,培训员工上岗前的服务技能,服务意识;
(2)驻场培训,派出培训课长进行现场培训;
(3)岗后再培训,由培训课长到各地现场培训,提高作业服务质量。

二、质量标准
  公司注重管理体制的健全和完善。公司规章制度健全,各项工作在有章可循下,形成一套具有自身特色、符合规范运作要求的严格质量管理体系;对清洁作业及清洁服务流程进行定期检查和评分,且质检结果与各主管每月的工资挂钩,并对质检结果提出整改措施及时加以防患、杜绝,并写出改进方案书面报告,以便在送交客户服务部后及时反馈到客户手中,建立起完善的质量检查体系,为客户提供更好的服务。

三、客户服务
  公司设置客户服务部,定期对客户实行走访、调查,收集客户的意见,及时、有效地处理客户的投诉意见与建议方案,再将服务改进措施及改进结果反馈给客户。定期给客户发放质量征询表,及时接收客户反馈的新意见。公司坚持“诚实、奉献、完美、进取”的企业精神,竭诚为客户提供至善至美的服务。

四、员工队伍
  公司对优秀员工给予奖励,对做得不够或不好的员工进行批评,做到奖罚分明。对员工的好人好事进行表扬、宣传和鼓励,让员工在工作中积极进取不断进步。经常举行优秀员工、优秀组长、优秀管理人员的评比活动,让员工在工作中互相鞭策,互相学习,逐步提高。

五、文化生活
  公司经常性地组织各种趣味节目、旅游活动等,像中秋晚会、春节晚会、以及团队旅游等,让员工在紧张、繁忙的工作之余得以适当的调节和放松,并且就此机会让员工互相交流、沟通,让员工在生活、工作中感受到自己是公司的一员,这样既丰富了员工的生活,又培养了员工的主人翁意识,激发了员工的工作热情,营造一个良好的企业文化氛围。

六、团队精神
  团结就是力量。公司的发展离不开员工的共同努力,公司鼓励员工积极参予公司组织的各种活动,让员工在日常生活中有进一步地接触与了解,使同事之间形成一种友好合作的良性关系。同事们在这种大家庭中相互交流,互相学习,互相促进,互相帮助,真正形成了一种融洽互补的良好工作与生活氛围。员工们在这个大家庭里相互学习,积极进取,共同为公司的发展创造美好的明天而努力。

 
 
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